Как проверить машину в автосалоне

Рассказываем, как проверить документы на машину перед покупкой, на что обратить внимание в договоре и как подготовиться к сделкам с частником и автосалоном.

Готовимся к сделке

Чтобы сделка прошла без форс-мажоров, проверьте документы на машину и собственника. Среди частников встречаются мошенники — продаваемая машина может быть в угоне, в залоге у банка или даже утилизирована. Поэтому перед покупкой попросите продавца предоставить полный пакет документов:

  • оригинал паспорта на машину (ПТС);
  • серийную книжку с номером VIN;
  • свидетельство о регистрации (СТС);
  • диагностическую карту;
  • бывший или действующий страховой полис;
  • свидетельство о праве собственности;
  • паспорт продавца или доверенность от собственника с его контактами.

Если продавец не может предоставить ни одного документа, от покупки лучше отказаться.

Проверяем собственника

Попросите продавца показать личный паспорт и сравните его с данными в документах собственника и страховом полисе ОСАГО. Если продавец не является собственником, попросите его показать доверенность владельца и дать его контактный телефон. Позвоните собственнику и спросите, кем приходится ему продавец машины, давал ли владелец разрешение на продажу и оформление доверенности.

Чтобы вычислить перекупщика, попросите владельца назвать марку, модель, характеристики машины, где он ее купил и в каком сервисе обслуживал. Перекупщики продают много автомобилей, поэтому могут запутаться и назвать не те данные. Ответы владельца должны совпадать с документами.

Сравниваем данные в документах

Характеристики автомобиля, серийный номер и данные владельца должны совпадать во всех документах. Чтобы не запутаться, при встрече с продавцом выпишите все коды и номера. Обязательно сравните VIN в серийной книжке с VIN на машине. Рядом с номером не должно быть паек, следов сварки, царапин и других дефектов.

Проверяем машину на залог

Если продавец вместо оригинала ПТС показывает дубликат или копию с оригинала — проверьте, не находится ли машина в залоге. В ГИБДД не регистрируют автомобили, которые находятся в залоге. Даже если вы купите такую машину, по документам она все равно будет принадлежать бывшему владельцу. Поэтому приставы могут забрать ее.

Проверить машину можно на сайте Федеральной нотариальной палаты: впишите VIN машины в пункт «Информация о предмете залога».

Проверяем VIN на сайте ГИБДД

Авто может оказаться в угоне, в розыске, иметь ограничения по регистрации. Чтобы не купить краденую машину, проверьте VIN-номер на сайте ГИБДД. Автомобиль не стоит покупать, если проверка покажет ограничения в регистрации или частую смену владельцев. Также на сайте ГИБДД можно проверить, не находится ли автомобиль в угоне или розыске.

Проверяем VIN в дилерском центре

Состояние базовой комплектации машины можно проверить у дилера. Попросите владельца авто съездить вместе с вами в дилерский центр со всеми документами на машину. Сотрудник службы техосмотра проверит автомобиль.

Например, если вы покупаете Ford Focus седан, а в результате проверки VIN принадлежит Audi — номер поддельный, а машина, возможно, в угоне. Описание базовой комплектации должно совпадать с характеристиками продаваемого автомобиля.

Если с документами на машину все в порядке, а продавец внушает доверие — можно договариваться о заключении сделки. Рассмотрим два способа заключения сделок — с частником и автосалоном.

Заключаем договор купли-продажи с частником

Типовой бланк договора купли-продажи (ДКП) автомобиля легко найти в поисковых системах. Для регистрации документа нотариус не обязателен, но чтобы подстраховаться, вы можете подписать документы в нотариальной конторе.

Некоторые водители заключают ДКП сразу в ГИБДД, чтобы на месте проверить автомобиль на наличие «двойника» и зарегистрировать новое свидетельство. Попросите владельца машины приехать в ГИБДД, подпишите с ним договор и уже по факту регистрации оплатите покупку.

Заранее подготовьте и распечатайте договор купли-продажи — 4–6 экземпляров, акт-приема передачи — 2 экземпляра, лист бумаги для расписки. Покупателю нужно отдать по одному экземпляру в ГИБДД и налоговую.

Как заполнять договор купли-продажи:

  • пишите данные полностью, без сокращений;
  • не допускайте ошибок, опечаток, помарок;
  • подписи в договоре, акте приема-передачи, расписке и ПТС должны быть одной и той же ручкой;
  • если остается пустая графа — поставьте прочерк, чтобы в будущем продавец не вписал лишние данные;
  • договор должен быть полностью или напечатан, или написан от руки. В напечатанном варианте можно только заполнять графы и проставлять подписи.
  • Внимательно указывайте VIN, марку и модель машины.

В паспорте автомобиля заполните графу собственника. Укажите свои данные: ФИО, адрес регистрации. Запишите дату продажи, как в договоре. В пункте «Документ на право собственности» укажите «договор купли-продажи от xx.xx.xxxx». Обязательно распишитесь сами и попросить оставить подпись продавца.

Указывайте в договоре только ту сумму, которую отдаете за авто. Если позже выяснится, что сделку признают недействительной — из-за поддельных документов, запрета на регистрацию авто или других причин, вы сможете претендовать только на указанную в ДКП сумму.

Перед тем как отдать деньги, попросите продавца написать расписку на полученную им сумму от продажи машины. Оплачивать покупку лучше через банк перечислением денег на карту продавца, чтобы зафиксировать передачу денег.

Если продавец не собственник, то к договору нужно приложить нотариально заверенную доверенность о праве продажи от имени владельца. В этом случае в договоре должны быть данные и подпись не владельца, в продавца.

После того как подпишете ДКП, заполните акт приема-передачи. В перечне предметов укажите все, что бывший владелец отдает вместе с машиной. Обычно в перечень входит:

  • 2 пары ключей;
  • диагностическая карта;
  • СТС и ПТС;
  • старый или действующий страховой полис ОСАГО;
  • госномера, если продавец отдает их с машиной;
  • 3 экземпляра договора купли-продажи.

Если у вас не будет свидетельства или паспорта — вы не сможете зарегистрироваться в ГИБДД.

Приезжайте на подписание договора с другом или родственником: недобросовестному продавцу будет сложнее запутать нескольких человек.

Заключаем договор купли-продажи с автосалоном

Обычно автосалоны сами регистрируют машину в ГИБДД и потом продают ее. Но есть и другие схемы.

Автосалон указал себя собственником в ПТС, но автомобиль не зарегистрирован в ГИБДД. При покупке такого автомобиля у вас на руках должен быть договор купли-продажи, платежный документ, акт приема-передачи и ДКП автосалона с предыдущим собственником.

Автосалон — посредник. В этом случае дилер продает машину, но юридически она до сих пор принадлежат бывшему владельцу. Попросите дилера показать договор комиссии — документ, подтверждающий право продавать машину от лица собственника. Если он есть, автосалон продает авто и сам оформляет документы. Если во время оформления документов появятся юридические или технические проблемы, вам придется лично связываться с бывшим владельцем. Автосалон автоматически снимает с себя всю ответственность.

Когда автосалон не владеет машиной и не имеет договора комиссии, у него нет прав на продажу.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи. — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Заманивают ценой

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р . Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Навязывают оборудование и услуги

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р .

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р , у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Предлагают невыгодный кредит

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р , остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р . Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

При оформлении кредита вам могут навязать дополнительное страхование жизни или от потери работы. Обуславливать получение кредита оформлением страховок незаконно, и представители банка об этом знают. Отказывайтесь от дополнительного страхования и внимательно читайте кредитный договор.

Сначала читать, потом подписывать

Не выдают ПТС

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч это 4 000 Р в день.

Скрыли недостатки

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Все хитрят

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Все статьи Выездная диагностика Выбор автомобиля Как избежать обмана Поиск вариантов Покупка б/у авто: Оформление сделки Общение с продавцом Что делать после покупки Как оценить авто Покупка б/у авто в салоне Техническая проверка Страхование автомобиля Покупка б/у авто: с чего начать Советы по покупке

Существует несколько способов приобрести б/у авто, и обращение в автосалон – один из них. Вариант хорош, если отсутствует опыт самостоятельного выбора и приобретения авто. Кроме того, приобретая машину с пробегом в салоне, покупатель увеличивает вероятность того, что сделка пройдет чисто. Но это не означает, что самостоятельной проверкой машины нужно пренебрегать. Ведь салон салону рознь.

Как проверить машину в автосалоне

О подводных камнях при покупке машины в автосалоне читайте в нашем отдельном материале. В этой статье мы расскажем, какие нюансы стоит взять во внимание при проверке машины из салона.

Содержание

Что проверить при покупке авто в салоне

Как и при любом осмотре машины с пробегом, обратите внимание на:

    • Внешний облик. Осмотрите кузов на предмет сколов, ржавчины и вмятин. Кузов не должно «вести». Неравномерные блики на покрытии часто говорят об аварийном прошлом ТС.
    • Работоспособность движущихся деталей – двери, багажник, капот, ручки. Замки и механизмы должны быть исправны.
    • Соответствие заводских номеров. Сравните выбитые на кузове номера с теми, что указаны в ПТС – различий быть не должно.
    • Салон. Под перетяжкой скрывают видимые дефекты, а приятными освежителями – возможные источники неприятного запаха.
    • Показатель одометра. Средний годовой пробег авто составляет 5-10 тысяч километров. Соотнесите год выпуска и пробег – явное несоответствие должно насторожить. Откажитесь от машины, чей годовой пробег превышает несколько десятков тысяч километров – такие нередко в прошлом работали в такси, а значит техническое состояние оставляет желать лучшего.
    • Багажник. Проверка представляет собой оценку щелей между деталями кузова –они должны быть одинаковыми, а внутреннее пространство – без ржавчины.

    Если вы уделите достаточно времени тому, чтобы проверить машину в автосалоне, вы сэкономите силы на дальнейшем ремонте транспорта.

    Тест-драйв б/у автомобиля перед покупкой

    Как проверить машину в автосалоне

    Если после осмотра все еще возникает вопрос, как проверить автомобиль в автосалоне, просите о проведении тест-драйва – некоторые предоставляют такую услугу. Сев за руль авто, мгновенно можно определить его достоинства и недостатки в работе. В двигателе не должно быть слышно посторонних звуков, а тем более стуков и свиста. Обязательной проверке подлежат педали – западания недопустимы, но и поддаваться они должны легко.

    На ходу проверить «коня» с пробегом проще – выбирайте разнообразные участки дороги, чтобы можно было разогнаться, совершить резкое торможение, проехать по неровностям на дорогах. Как правило, такие условия позволяют определить ранее незамеченные дефекты.

    За помощью в осмотре машины можно обратиться к специалисту. Однако далеко не каждый автосалон позволит отвезти машину на диагностику в СТО. Поэтому с собой на сделку можно пригласить выездного специалиста. Заказать услуги выездной диагностики можно на сайте «Автокод». Автоэксперт приедет на место в любое время и даст адекватную оценку автомобиля после внимательного осмотра.

    Если вы профессиональный продавец авто, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи» . «Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде.

    Юридическая проверка автомобиля

    Как проверить машину в автосалоне

    Заранее проверьте автомобиль на ограничения, кредит и другие нюансы в его истории. Сделать это можно так же с помощью сервиса «Автокод». По гос. номеру или VIN здесь можно узнать:

    • год выпуска;
    • количество владельцев;
    • пробег автомобиля;
    • таможенную историю;
    • участие машины в ДТП и указание наиболее поврежденных частей;
    • работа автомобиля в такси.

    Также из отчета вы узнаете стоимость ОСАГО, историю штрафов и многое другое.

    Осмотр документов ТС

    Проверка б/у авто в автосалоне включает в себя также проверку документов, прилагаемых к ТС. Если отсутствует документ, подтверждающий снятие машины с учета в МРЭО, запросите справку, свидетельствующую о том, что авто не числится в угоне.

    Запросите сервисную книжку, где будут указаны проводимые в машине ремонтные работы. Это позволит узнать слабые места конкретного автомобиля, обратив на них внимание.

    Подписание договора купли-продажи

    Как проверить машину в автосалоне

    Перед покупкой и подписанием договора прочитайте все пункты и сноски, даже если ранее предоставлялась такая возможность, так как у менеджера договор может находиться в двух исполнениях – один для ознакомления, другой с правками для подписания. Правки, как правило, носят невыгодный для покупателя характер – тут может быть приписан отказ от гарантийного обслуживания или ранее неуказанные поломки. Какой схемой часто пользуются «серые» салоны, риск встретиться с которыми не исключен.

    Защитить права покупателя позволяет закон «О защите прав потребителя», согласно которому пострадавший имеет право вернуть авто в салон в течение 15 календарных дней после совершения сделки, но причина возврата при этом должна быть оправданной. Возврат авто возможен, если этот пункт прописан в договоре купли-продажи. Следует также учитывать, что гарантия распространяется не на все виды поломок, перечень которых также указывается в договоре.

    Можно поискать подходящий вариант и у частного лица – здесь проще сторговаться. Но тут тоже надо быть на чеку. Если машина технически и юридически чистая и вы соберетесь брать авто, перед заключением договора купли-продажи советуем проверить владельца авто через специальный сервис .

    Проверка покажет, есть ли у продавца проблемы с законом, действителен ли его паспорт, имеются ли долги и исполнительные производства. Если обнаружатся серьезные проблемы, от сделки лучше отказаться. Посмотреть пример отчета

    Покупка машины в автосалоне кажется правильным выбором. Но не каждый дилер одинаково хорош. Кто-то не предоставит вам нужные документы, другие салоны покупают поддельные отзывы в интернете. Как выбрать представителя, чтобы покупка авто принесла удовольствие, а не головную боль?

    Смотрите сайт производителя

    Вы определились с маркой автомобиля. Это первый шаг в поиске надёжного дилера. Но не торопитесь идти в ближайший автосалон. Сначала посетите официальный сайт компании-производителя здесь вы найдёте список продавцов в вашем городе. Например, на российском сайте KIA в правом верхнем углу есть специальный раздел «Дилеры». На этой странице можно узнать не только адреса проверенных посредников, но и выбрать услуги, которые можно получить у представителя. Аналогичные разделы есть на любом сайте автопроизводителя.

    Как проверить машину в автосалоне

    Если представительств несколько, производитель составляет рейтинг. Высшая оценка — «золотой» или «платиновый». Это говорит о том, что обслуживание и удобство на высоком уровне, именно в этом салоне предпочитают покупать автомобили.

    Также можно почитать отзывы об автосалонах в интернете, их оставляют обычные покупатели.

    Посетите салон представителя

    Для начала обратите внимание на количество представленных у дилера моделей. Все представленные автомобили должны быть открыты и доступны к осмотру. Также должны быть предложены машины для проведения тест-драйва (пробной поездки). Как только вы зайдете в салон, к вам должен подойти менеджер и предложить свои услуги. Он должен владеть всей информацией о представленных автомобилях, а также доступных спецпредложениях и акциях. Если в салоне в течение 10 минут к вам не подошёл консультант, это доолжно насторожить. Во-первых, у посредника может быть недостаточно квалифицированных сотрудников. Во-вторых, это говорит о незаинтересованности персонала. Если салон не беспокоится о клиентах, вряд ли стоит рассчитывать на оперативное обслуживание при проблемах с автомобилем.

    Как проверить машину в автосалоне

    Выставочные образцы и тест-драйв

    Все автомобили должны быть открыты, чтобы посетитель мог осмотреть салон, поднять капот или открыть багажник. Если вам не требуется консультация, можно вежливо отказаться и осмотреть авто самостоятельно. Если автомобили закрыты или экспозиции нет вообще — это должно вызывать подозрение.

    Кроме того, сотрудник компании должен предложить вам тест-драйв, рассказать о качествах авто. В салонах с высоким рейтингоом тестовых авто может быть несколько — образцы различаются по комплектации. Если модель может быть с автоматической и с механической коробкой передач, в идеале оба образца должны быть на «тесте».

    Как проверить машину в автосалоне

    Комплектация без лишних деталей

    От комплектации зависит стоимость машины, и если вы хотите взять авто средней или минимальной комплектации за 1 500 000 рублей, салон не вправе навязывать вам полный комплект. Если дилер убеждает вас, что вы не сможете полноценно пользоваться авто без допоборудования с круиз-контролем и подогревом подстаканника, лучше от такого представителя бежать.

    Продавцу выгодно продать товар как можно дороже, так как он получает процент с продаж, но хороший продавец никогда не будет навязывать клиенту полную комплектацию, если посетителю это не по карману, так как он может потерять клиента и соответственно прибыль.

    Как проверить машину в автосалоне

    Покупка и документы

    Если вы выбрали комплектацию, которой нет в наличии в автосалоне, то придется оформить заказ и дождаться его. Также, если вы покупаете авто в регионе, то, скорее всего, придётся подождать привоз. Дилер попросит оплатить первоначальный взнос — это нормальная практика. Но взнос не должен превышать 10%. А при предзаказе автосалон должен заключить с вами договор, в котором указана сумма первоначального взноса. Размер взноса обязательно должен входить в полную стоимость авто! Также в документе дилер должен прописать остаточную сумму, срок доставки до даты получения автомобиля. Нормальный срок доставка — 2—3 месяца даже для самой популярной марки. Если дольше — подозрительно.

    Почему это важно: если вы не получили покупку вовремя, с продавца списываются пени около 0,5 — 1% от стоимости машины за каждый день просрочки. Если возникла форс-мажорная ситуация, вам обязаны вернуть всю сумму взноса. Никаких убытков вы оплачивать не должны. Ваш экземпляр договора всегда должен оставаться на руках.

    Как проверить машину в автосалоне

    Проверка автомобиля

    После выбора и оплаты автомобиля вы дождались привоза. Первый делом при поступлении авто в салон проверьте ПТС: в документе вы должны значиться владельцем авто. Проверьте уровень жидкостей, внешний вид машины, наличие трещин, сколов и вмятин. Любые изъяны на корпусе авто недопустимы. Обязательно проверьте установлено ли все дополнительное оборудование (если вы заказывали его), наличие сервисной книжки, дополнительных ключей и т. д.

    Покупка автомобиля — это удача и риск одновременно. Выбор надёжного продавца — первый шаг к тому, чтобы машина прослужила вам долгие годы верой и правдой. Поэтому уделите больше времени проверке дилера. Отзывам в интернете, особенно на официальных сайтах, лучше не верить. С развитием интернет-маркетинга отзывы стали мощным и опасным инструментом продаж. Подробнее об этом «Выберу.ру» писал в материале «Как нас заставляют тратить деньги фальшивые отзывы».

    Как проверить машину в автосалоне

    В интернете много статей с советами для покупателей автомобилей. Я же поделюсь опытом, который получил, пока работал с автодилерами. Процесс приобретения автомобиля в салоне можно условно разделить на три этапа. Остановимся на каждом из них подробнее.

    Первый этап: выбор автосалона

    Это важный этап, поскольку на автомобильном рынке все еще присутствует сектор недобросовестных спекулянтов. Наверное, у каждого есть знакомый, которому по телефону предлагали купить автомобиль по привлекательной цене, гораздо ниже рыночной. Но при посещении автосалона выяснялось, что заманчивая стоимость – всего лишь способ заманить клиента. Часто человек после этого приобретает машину по цене существенно выше рыночной и на кабальных кредитных условиях.

    При покупке нового автомобиля предпочтение следует отдавать официальному дилеру производителя. В случае его недобросовестного поведения и наличия у покупателя обоснованной претензии производитель встанет на сторону потребителя и обяжет дилера выполнить свои обязательства. Существует такое понятие, как «степень удовлетворенности клиента». Это один из показателей, который отслеживают на разных этапах своего взаимодействия дилер и производитель. Дилеры дорожат своими позициями в отношениях с производителем, поэтому исполнят его требования.

    Поиск официального дилера не составит большого труда. Заходим, к примеру, на сайт ООО «Фольксваген Групп Рус» (представитель Volkswagen, AUDI, Skoda, Porsche, Bentley и других в России) и выбираем дилера в своем регионе. Хотя и тут остаются риски, но об этом дальше.

    Второй этап: подбор модели, комплектации автомобиля и заключение договора

    Со мной могут не согласиться покупатели, отдающие предпочтение эксклюзивной комплектации, тем не менее совет такой: приобретайте автомобиль, который уже имеется в наличии. Дилеры их называют «выкупленные» или «автомобили с ПТС». Обычно предварительно выкупают у производителя транспортные средства, которые расходятся как горячие пирожки: WV Polo, Kia Rio и др. И все же наличие большого парка автомобилей говорит о финансовой устойчивости и надежности дилера.

    Возврат машины может оказаться даже выгодным. Если рыночная цена на такие авто поднялась, денег покупатель получит больше, чем заплатил. А если продавец еще и отказался их отдавать, выплатит автовладельцу 1% от стоимости машины за каждый день ожидания, штраф и компенсацию морального вреда

    Какие на этом этапе возможны риски? Чаще дилерское соглашение с импортером или производителем предусматривает 100%-ную предоплату за заказанный автомобиль. В условиях тяжелого финансового положения даже официальные дилеры не брезгуют распорядиться деньгами клиента так, чтобы закрыть ими свои операционные расходы. В итоге – задержка сроков поставки, изменение комплектации (например, производитель может снять с производства классическую автоматическую коробку передач, заменив ее роботизированной) и прочие сопутствующие проблемы. Напомню, что подобные манипуляции привели к краху нескольких известных грандов дилерской сети Москвы в 2016–2018 гг.

    Конечно, законодательство здесь на стороне потребителя. Но судебные процессы и отсутствие нового автомобиля – не самый приятный результат. И хорошо, если покупатель получит свои деньги обратно хотя бы на стадии исполнительного производства. А ведь возможен и более печальный исход – банкротство дилера. Возврат денежных средств в этом случае сомнителен.

    Если вы все же хотите рискнуть и приобрести автомобиль «под заказ», помните: нужно внимательно читать договор. В нем полностью должна быть расшифрована комплектация автомобиля, сокращения вроде «комплектация 1 или 2» недопустимы. Желательно, чтобы стоимость автомобиля не была плавающей, привязанной к событию или валюте. Также должны быть четко определены сроки поставки. При необходимости просите внести изменения в договор купли-продажи – чаще дилеры на это идут. Лучше потратить один-два дня на согласование удобных для вас условий, чем полгода – на судебные процессы.

    Третий этап: приемка автомобиля

    Не всегда покупатели внимательны на этом этапе, а зря. Ведь даже новый автомобиль может иметь следы ремонта. У меня в практике был случай, когда в выставочном зале официального дилера элементы оформления помещения упали с потолка на дорогой автомобиль, повредив лакокрасочное покрытие в нескольких местах. Он был отправлен на покраску и позже продан. Думаю, собственник этого автомобиля был удивлен, когда следующий покупатель сообщил ему о наличии покрашенных деталей.

    Представители автосалона должны предоставить вам возможность полностью осмотреть автомобиль и проверить его комплектацию. Нередко они сами предлагают необходимое оборудование, например толщиномер лакокрасочного покрытия. Все, что можно посмотреть и посчитать, нужно проверить именно в автосалоне. После подписания акта приема-передачи автомобиля не получится доказать, что, например, в нем не было задних ковриков или минимального набора инструментов. Отстоять свои права можно будет только в случае выявления скрытых недостатков.

    Особое внимание нужно уделить всем номерам и маркировкам: VIN, номер двигателя, кузова, маркировки на стеклах и т.д. Они должны соответствовать указанным в документах. В противном случае вы рискуете забрать отремонтированный автомобиль с замененными агрегатами, деталями и пр. Впоследствии это может затруднить регистрационные действия.

    Покупая новый автомобиль, в салоне официального дилера многие автомобилисты считают, что все по честному и многим даже в голову не приходит, что в автосалоне могут обмануть или продать машину с кузовными дефектами. Но на самом деле не все так радужно и обман даже в салонах официальных дилеров не редкость, я работал в одном из автосалонов восемь лет и расскажу, как все на самом деле.

    Придя в автосалон , клиент видит чистоту, порядок, блестящие машины, вежливых менеджеров, покупка автомобиля, для большинства автомобилистов это торжественное событие. Для менеджера по продажам это всего лишь работа , рутина и любой клиент для него, это возможность заработать. А руководство автосалона ценит не честного менеджера, который все расскажет, как есть, а который продаст автомобиль любой ценой.

    Довольно часто новенькие автомобили получают повреждения в процессе транспортировки , на территории дилерского центра или вовсе на заводе, самое не винное это царапина или скол, но бывают и серьезные вмятины. Бывает автовоз, попадает в ДТП, автомобиль получает дефект в процессе заезда или съезда с автовоза, машины бьет град, машины бьются в результате халатности сотрудников.

    За мои годы работы, два раза автовозы, везущие автомобили в наш салон попадали в серьезные ДТП , оба раза они были полные новеньких автомобилей, естественно все автомобили были восстановлены и проданы . За годы работы много, что было, вплоть до того, что машины с дилерской стоянки служили донорами , для автомобилей которые нужно было быстро восстановить. Были случаи, что с новых машин, переставляли на другие кузовные панели, коробки передач, привода, генераторы и другие элементы автомобиля, естественно товарные автомобили в дальнейшем восстанавливались, но покупателям об этом естественно ни кто не говорил, а у каждого менеджера был план, по продажам таких автомобилей.

    Поэтому покупая новый автомобиль, не лишним будет его досконально проверить, на предмет повреждений и следов снятия установки деталей:

    • Во-первых, приемку автомобиля нужно проводить только в хорошо освещенном помещении , на первом этапе необходимо со стороны осмотреть автомобиль, на предмет не равномерного окраса, были случаи, что двери крылья или другие кузовные детали автомобиля переставлялись с другого автомобиля такого же цвета, но цвет автомобилей из разных партий может незначительно, но отличаться. Также были случаи, что кузовная деталь снималась с товарного автомобиля, переставлялась на автомобиль который было необходимо быстро восстановить, а на товарный автомобиль элемент заказывался, но окрашивался уже на дилерской станции;
    • Затем проверить кузов автомобиля толщиномером , желательно взять свой, сейчас можно взять толщиномер в аренду, в отделе продаж безусловно есть толщиномер, но он может выдавать не корректные показания. Если опыта замера ЛКП нет, то перед походом в автосалон я рекомендую не полениться и посмотреть обучающие видео, а также узнать толщину заводского ЛКП автомобиля, который вы хотите купить;
    • После проверки прибором, я рекомендую проверить, как нанесен кузовной герметик, если есть сомнение, что герметик не заводской, необходимо попросить менеджера, чтобы он показал, как наложен герметик на другом таком же автомобиле;
    • Не лишним будет, осмотреть все соединения и болты, на предмет сорванных граней и следов снятия и установки;
    • В заключении, можно попросить поднять автомобиль на подъемники, чтобы осмотреть днище и другие элементы автомобиля.

    Возможно сотрудникам автосалона вы покажетесь настырным клиентом и вас будут обсуждать между собой, но автомобиль вы покупаете за свои деньги, причем не маленькие и поэтому вправе принимать автомобиль столько, сколько захотите, да и после выезда из автосалона, в дальнейшем если какой-либо дефект вскроется, довольно тяжело будет доказать свою правоту.

    Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Статьи на канале выходят каждый день

    Почему стоит воспользоваться услугой подбора от Autospot?

    Поможем подобрать

    Ответы на вопросы

    Наши эксперты занимаются поиском подходящих под ваши запросы автомобилей, общением с дилерами, согласованием параметров сделки и торгом, на все это уходит достаточно много времени и этот труд необходимо оплачивать. После получения оплаты наш эксперт связывается с вами и сразу начинает работу по подбору автомобиля. Отсутствие предложений по актуальным автомобилям случается всего у 3% клиентов и в этом случае мы полностью возвращаем деньги.

    Вы получите 4 коммерческих предложения по указанным параметрам. Останется только выбрать наиболее подходящий вариант и совершить покупку.

    Профессиональный подбор авто от AutoSpot

    Если нужно подобрать автомобиль, вы можете обратиться за помощью к AutoSpot. Мы поможем найти лучшую машину, подходящую для вас по всем требованиям и параметрам. Сначала вы озвучиваете свои пожелания и требования. Далее сервис назначает опытного эксперта, который анализирует рынок и закрытые базы. Он подбирает 4 предложения для клиентов. Эксперты могут предоставить выгодную скидку до 150000 руб., а после согласования цены выбранный автомобиль резервируется.

    Платная услуга позволяет эффективно подыскать лучшее авто из всех новых моделей по ценовым предпочтениям и условиям комфорта, мощности, экономичности по всей России.

    Как заказать подбор авто через AutoSpot?

    Платная услуга доступна на сервисе AutoSpot по выгодной цене и с лучшими условиями. Преимущества работы с нами:

    • опытные сотрудники, которые занимаются автоподбором более 8 лет;
    • работа с 921 официальным дилером;
    • более 20000 довольных заказчиков;
    • выгодные скидки и предложения.

    С помощью площадки можно подобрать и купить авто, получая много бонусов от партнеров и дилеров: покупка в Трейд-ин, выгодное кредитование, страхование, скидочные предложения от партнеров (чип-тюнинг, детейлинг, Антидождь и прочее).

    Подберите новое авто от официального дилера на сервисе Autospot. Воспользуйтесь услугой подбора автомобиля онлайн по техническим характеристикам и параметрам: консультации по поиску, выбору и покупке машины в Москве от автоэкспертов.

    Сервис поможет проверить информацию об автомобиле, которую вам предоставил продавец, и не купить машину с плохой историей.

    3. Что можно узнать с помощью проверки?

    • Сколько собственников было у автомобиля и как долго они им владели;
    • О страховых случаях, ДТП и повреждениях автомобиля;
    • Находится ли автомобиль в розыске, был ли во владении юрлица или использовался в качестве такси;
    • Пробег автомобиля и результаты его технических и диагностических осмотров.

    В отчет попадают данные, предоставленные Госавтоинспекцией и коммерческими сервисами.

    4. Какие транспортные средства можно проверить?

    Все транспортные средства, зарегистрированные в Москве и Московской области.

    5. Сколько стоит проверка?

    Проверка полностью бесплатна.

    6. Проверка исключает возможность мошенничества?

    Портал mos.ru не является владельцем данных, предоставляемых с помощью сервиса «Автоистория», и не несет ответственности за содержание отчета.

    • Не все ремонтные работы и повреждения транспортного средства официально фиксируются, так как владелец мог не обращаться в ГИБДД в этих случаях;
    • Сервис получает информацию не от всех страховых компаний;
    • Страховые компании, являющиеся партнерами сервиса, могут предоставлять не всю имеющуюся информацию.

    На всякий случай возьмите на сделку профессионального посредника или проведите диагностику технического состояния автомобиля в сервисном центре. Так вы сможете измерить толщину лакокрасочного слоя – это позволит определить, ремонтировали машину или нет. А специальное оборудование покажет, приходилось ли бывшему владельцу пользоваться подушками безопасности.

    Памятка при покупке-приёме нового автомобиля. И так, до подписания акта приема-передачи машины необходимо:
    1. Сверить номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN, все документы проверить тщательно, каждую букву. Техпаспорт (копия), паспорта на доп. оборудование и сигнализацию с отметками в гарантийных талонах, мануал на машину (укр/русс. и англ. версия), сервисная книжка (+ гарантийный сертификат ). В сервисной книжке должны быть записи о предпродажной подготовке.
    2. Полный внешний осмотр, не открывая двери, капот и багажник. Отойти в сторону и осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин. Все дверные проемы должны быть ровными, двери не должны выступать/выпирать за пределы кузова, крышка капота и багажника так же не должны быть перекошенными и иметь ровные проемы. Присядьте перед машиной, затем сзади машины и оценить ровность линий сопряжений капота и крышки багажника. Передняя и задняя оптика не должна иметь трещин, сколов и должна стоять без перекосов. Встаньте на коленки перед передним бампером и осмотрите низ бампера, а так же пластиковые детали спереди машины. Не должно быть сколов, трещин и разрывов. Аналогично осмотреть бампер сзади.
    3. Позади передних и задних колес должны стоять пластиковые брызговики.
    4. Проверить колпаки колес, проверить давление в шинах.
    5. Открыть багажник, поднять пол багажного отделения и проверить наличие запасного колеса и надежность ее фиксации, а так же домкрата и набора инструментов с баллонным ключом. Проверить надежность закрытия и свободу открытия багажника от кнопки и ключом, проверить газовые упоры.
    6. Проверить надежность закрытия-открытия лючка бензобака. Проверить работу рычажка открытия лючка бензобака из салона машины (Находится слева от водительского кресла, на полу. Поднимается вверх).
    7. Проверить работу лампочки подсветки багажника.
    Открыть капот и проверить надежность упора капота.
    8. Проверить уровни жидкости: тосол, тормозной бачок, уровень масла в двигателе, уровень масла в ГУР и в омывателе стекол.
    9. Проверить надежность запирания — открывания капота. (Рычаг открывания капота находится слева от водительского места под торпедой на уровне колена). Поочередно проверить все двери на предмет свободного открытия и закрытия. Все двери должны открываться и закрываться с одинаковым усилием.
    На торцах двух задних дверей в районе запора есть стопор. Это блокировка замков дверей от возможности открыть их изнутри — для детей. Проверить работоспособность блокировки.
    10. Проверить работу стеклоподъемников на всех дверях с водительской двери (4 клавиши и кнопка блокировки), а затем тоже самое на каждой двери отдельно индивидуальным выключателем. Убедиться, что блокировка с водительской двери всех стеклоподъемников работает. Стекла в обоих случаях опускать вниз до конца. Все должно ходить без заеданий.
    11. Проверить свободное продольное перемещение водительского и пассажирского сидений, а затем наклон спинок и перемещение подголовников. Подергать задние сидения и спинки на предмет болтания. Всё должно стоять надежно. Проверить складывание задних сидений и их фиксацию раздельно. (Сидения складываются, выдвигаются вперед, видите фиксатор направляющих, он работает от двух защелок, нажав на которые, — вы получаете доступ к двум ячейкам в полу. Фиксация кресла производится несильным броском обратно)
    12. Проверить работоспособность задних динамиков, т.к. передние слышны всегда, а о задних забывают.
    13. Проверить работу салонного освещения. Запустить двигатель, не открывая капота.
    Пока двигатель будет прогреваться, включить магнитолу и проверить надежность и выкрутить-вкрутить антенну, проверить методом баланса передние и задние динамики, а так же стерео баланс правых и левых динамиков, поставить CD и проверить магнитолу. По возможности, настроить одну станцию. АудиоCD и MP3CD — взять из дома для проверки.
    14. Проверить работу щеток дворников на всех режимах, регулировку интервала хода. В бак омывателя налить воды. Проверить работу переднего и заднего насоса омывателя (Передний — правая ручка на себя, задний — вращение на себя). Проверить легкость хода руля, при работающем двигателе руль должен крутиться ладонью.
    15. Проверить работу обогрева заднего стекла-нити подогрева чувствуются рукой через полминуты. Также проверить работу электрообогрева боковых зеркал и передних сидений.
    16. Попросить нажать звуковой сигнал и проверить, сидя перед машиной.
    Проверить подсветку приборной панели (Включается левой рукояткой —
    вращение на себя).
    17. Выйти из машины и попросить включать по очереди ближний/ дальний/ поворотники/ стопы/ противотуманки/ аварийку/ габариты/ задний ход. Проверить работу корректора фар и передних противотуманных фар, если это есть по опции. (2 черные кнопки из 3-х на торпеде слева у двери водителя, ниже руля)
    18. Если движок к этому времени нагрелся, проверить работу печки. Должна греть.
    Выключить печку и продуть салон вентилятором на всех скоростных режимах, изменяя направления потока воздуха переключателем.
    19. Включить кондиционер и проверить наличие холодного воздуха на режиме МАХ охлаждения. Включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного слабее, чем при заборе воздуха снаружи. (Фильтр, как правило отсутствует — ни одного упоминания о его наличии в документах, однако при напоминании, но за ваши деньги (от 40 у.е.) поставят быстро).
    20. Проверить прикуриватель и его работу. Проверить надежность открытия и закрытия бардачка и всех емкостей в машине. Проверить замки ремней безопасности.
    21. Проверить, также соответствует ли год выпуска аккумулятора году выпуска автомобиля. Часто аккумуляторы снимают для запуска другого авто, т.к. они бывают не заряженными.
    22. Салон обычно заливает 3-5 литров бензина, т.е. до заправки (АИ-92 или 95 — уточните сразу. Производитель рекомендует бензин с октановым числом не ниже 91). Перед отъездом из автосалона потребуйте дополнительно долить бензина в бензобак, до погашения лампы контроля топлива. (Лампочка загорается при наличии в баке менее 10л топлива)
    23. Проверить сигнализацию, работу центрального замка. В случае установки датчика удара проверьте уровень срабатывания-стукнув по колесу. Попросите мастера-установщика показать, где расположены блоки, где кнопки, где блокировка, отключение и сервисное обслуживание Valet.
    24. При получении, в зависимости от установленного доп.оборрудования, на руках у вас:
    — 2 ключа от автомобиля (+ жетончик с номером ключа на случай необходимости его дублирования)
    — 2 брелка от сигнализации (+ ключик доступа к блоку управления)
    — 3 ключа от замка капота (мех. или эл.мех.)
    — 3 ключа от блокиатора КПП (МКПП или АКПП)
    — Карточка и брелок иммобилайзера (если не прописаны дополнительные карточки)

    При осмотре машины особое внимание обратить на кромки дверей, капота и багажника — на предмет наличия сколов.

    Новая машина — это гарантия того, что Вы покупаете вещь, которая до этого не использовалась, а, значит, не подвергалась эксплуатации (кроме разве что перегона автомобиля с завода в автосалон) и, как следствие, различным повреждениям как снаружи, так и внутри автомобиля. Кроме того, это гарантия того, что Ваше новое авто не собрано совершенно корректно. В противном случае автосалон или завод-изготовитель будут обязаны починить неисправность. Вот только перед этим Вам придётся всё же потратить некоторое время на сбор необходимых бумаг, диагностику неисправности, а также довольно немалое время ждать, пока её исправят. Потому при получении автомобиля в салоне необходимо правильно его принять — то есть проверить максимально возможное число узлов, которые можно оценить на месте без дополнительного оборудования, несмотря на то, что эмоции от новой покупки порой зашкаливают и мешают трезво оценивать ситуацию.

    Как же правильно принять новую машину из салона, что нужно проверить у новой машины и на что в первую очередь необходимо обратить внимание при осмотре нового автомобиля? На данные вопросы лучше отвечать по пунктам, а ещё лучше распечатать данный список и взять с собой на приём автомобиля в автосалоне. Для этого приведём максимально лаконичный, без лишних объяснений список:

    Проверяем автомобиль снаружи

    1. Прежде всего, нужно посмотреть VIN-номер автомобиля и сравнить его с тем, что записан в ПТС.
    2. Проверьте стёкла и все стеклосодержащие наружные элементы авто (фары, задние фонари, зеркала) на предмет отсутствия сколов и трещин.
    3. Осмотрите каждую более или менее обширную плоскость Вашего авто под двумя-тремя вариантами углов обзора (сначала чтобы взгляд падал перпендикулярно, затем под углом 45 градусов, затем 10-15 градусов) на предмет вмятин и продавленностей.
    4. Проверьте зазоры во всех проёмах и местах стыков элементов кузова: зазоры должны быть ровными (элементы равноудалёнными на всём протяжении), а соседние элементы кузова не должны выступать друг за друга (быть на одном уровне).
    5. Осмотрите края низа автомобиля: низ переднего и заднего бампера, порогов на предмет сколов и потёртостей — особенно внимательно осмотрите передний бампер.

    Проверяем автомобиль под капотом

    1. Откройте капот и проверьте уровни всех жидкостей (как правило, это уровень масла в двигателе и коробке передач, уровень незамерзающей жидкости и жидкости секлоомывателя, а также масла в гидроусилителе руля при наличии ГУРа.
    2. Найдите на аккумуляторе год его выпуска и проверьте его соответствие году выпуска автомобиля.

    Проверяем автомобиль в салоне

    1. В первую очередь проверьте, насколько мягко, уверенно и с одинаковым усилием открываются и закрываются двери, в т.ч. крышка багажника и бензобака.
    2. Затем проверьте стеклоподъёмники (опустите и поднимите все стекла) и при наличии блокировку дверей, стеклоподъёмников, электрорегулировку боковых зеркал, а также переключатели блокировок открывания дверей изнутри (защита от случайного открывания детьми).
    3. Проверьте работу освещения салона, багажника и бардачка (при наличии).
    4. Проверьте все направления регулировок сидений, руля, а также корректность сложенных задних сидений. Также проверьте спинки задних сидений на предмет свободного хода — его быть не должно.
    5. Проверьте чёткость фиксации замков ремней безопасности.
    6. Заведите автомобиль, убедитесь в отсутствии горящих индикаторов ошибок и неисправностей на приборной панели и проверьте работу ближнего и дальнего света, при наличии работу магнитолы, обдува салона, печки, кондиционера, дворников во всех режимах, обогревателей всех стёкол, зеркал и сидений, корректора угла наклона фар.
    7. Проверьте работу поворотников, стоп-сигналов, индикатора заднего хода, ближнего и дальнего света, выйдя из машины (попросите Вашего менеджера переключать режимы внутри машины).

    Проверяем автомобиль после небольшого тест-драйва

    После того, как Вы уедете из автосалона, будет также полезно проверить работу ручного тормоза (ручника) машины, остановившись на уклоне, а также проверить температуру тормозных дисков (она не должна быть намного выше 100 градусов).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector